ZeroTwice предоставляет доступ к VPN-сервису на выбранный и оплаченный срок. Подписка предназначена для личного использования одним покупателем в пределах технических ограничений тарифа. Трафик не ограничен, если иное прямо не сообщено в описании тарифа.
При признаках злоупотребления, компрометации ссылки или угрозы стабильности сервиса доступ может быть временно ограничен для проверки. При подтверждённом нарушении доступ может быть прекращён с учётом применимого законодательства и прав пользователя. Напишите в поддержку, если считаете ограничение ошибочным.
Оплата принимается в Telegram Stars. Запросы по платежам и возвратам рассматриваются через поддержку с учётом правил Telegram и применимого законодательства. Пользователь может обратиться с запросом об отказе от услуги; сумма к возврату, если она положена, определяется по закону с учётом фактически понесённых расходов. Условие «деньги не возвращаются ни при каких обстоятельствах» не применяется.
При проблеме с платежом используйте /paysupport в боте или кнопку поддержки. Не отправляйте пароли, коды подтверждения и реквизиты платёжных средств.
Работы, сбои у хостинг-провайдера, сетевые ограничения и обслуживание могут временно повлиять на доступность. Сообщайте о проблемах через поддержку; оплаченный срок и способ компенсации при длительном сбое рассматриваются индивидуально по применимым правилам.
Для предоставления доступа бот обрабатывает Telegram ID, имя пользователя (если доступно), сведения о заказах и статус подписки. Эти данные используются для оформления, продления доступа и поддержки. Не включайте в бот данные, не нужные для работы услуги.
Используя сервис, пользователь подтверждает, что прочитал условия. Обязательные права, предоставленные законом, сохраняются.